1.帐号锁定：只要连续6次输入的密码不正确，或者连续一个月登录系统不修改密码，帐号将会被锁定，如果锁定的帐号为普通帐号，可用各供应商管理员帐号为普通帐号解锁（在系统管理-用户管理-帐号管理中）；如果是各供应商管理员帐号被锁定，请与供应链管理员联系；

2.普通帐号密码忘记也可通过各公司管理员帐号处理，发送密码给普通用户登记的电子邮箱中；若管理员帐号密码忘记，则请与供应链管理员联系（0755-29625658）；

3.注册账号与密码：因xxxSCC供应链网站升级，系统对部分数据库无法唯一识别的用户名统一进行调整，如您原来用户名无法登录，材料与货运类供应商请在用户名前尝试加上前缀S，行政服务类供应商可尝试在原用户名前增加F，如仍无法解决，请在与我联系中联系对应业务人员，给您带来不便，敬请谅解。

4.登录时输入用户名与密码后系统自动关闭或是点击功能模块无反应：请确保登录的电脑上网工具（建议使用Internet Explorer）没有设置弹出窗口限制，另外最好也不要安装3721 、百度等具有弹出窗口限制的IE搜索工具，这些软件默认是限制弹出窗口。此外建议将供应链网站加入到受信任站点中；

5.我司工作时间为：周一至周五上午8：30-12：30，下午14：00-18：00；

6.关于xxx供应链的系统问题咨询或反馈，请首先与供应链管理员联系，供应链管理员会根据具体情况转给相应的同事，如果问题明确，可按如下分工通过电话或邮件咨询相应的同事： 如果您对采购流程有疑问或者有改进建议，请发送邮件到“smalite@smalite.com.cn”，我们将及时为您服务，感谢您的支持！